Controlo de Quartos de Hotel

Modos de quarto e matriz de modos

Defina os modos antes de escolher o teclado. Um conjunto prático é boas-vindas, ocupado, dormir, não ocupado e limpeza. Cada modo deve indicar a cena de iluminação, a banda de temperatura, o comportamento da ventilação, a posição do sombreamento e quais as sobreposições do hóspede que permanecem ativas. O modo de boas-vindas pode ser acionado pelo check-in ou pela primeira entrada; o modo dormir reduz a iluminação e o ruído da ventilação; o modo não ocupado alarga a banda de temperatura e fecha as válvulas. A limpeza exige luz total e limites de hóspede desativados. A matriz de modos é a fonte única de verdade do quarto: deve ser revista pelas operações, pela engenharia e pelo designer de interiores, porque codifica a política de conforto tanto como a lógica de controlo. Se os modos forem ambíguos, o quarto comportar-se-á de forma diferente em cada piso. Defina as transições e não apenas os estados: o que acontece no check-out, na abertura da porta, na abertura da janela e num alarme de incêndio. Defina a política de sobreposição: quanto tempo dura um comando do hóspede e o que o cancela. Uma matriz de modos que caiba numa página é mais fácil de aplicar.

• Boas-vindas, ocupado, dormir, não ocupado
• Modo de limpeza e manutenção
• Cena, setpoint, ventilação e sombreamento por modo
• Transições e política de sobreposição

AVAC, iluminação e sombreamento em conjunto

O conforto é uma combinação, não um termostato. O ganho solar através de uma cortina aberta altera a carga de arrefecimento; um quarto escuro com o ar condicionado a plena velocidade parece errado. O controlador de quarto deve coordenar o sombreamento com o AVAC e a iluminação: fechar a cortina antes de o sol carregar o quarto, reduzir a velocidade do ventilador à noite, acender a iluminação apenas quando a presença é confirmada. Os controlos do hóspede mantêm-se simples: mais quente, mais frio, mais luz, menos luz, abrir, fechar. A lógica por trás pode ser sofisticada; a interface não deve ser. Os contactos de janela devem suspender o aquecimento ou o arrefecimento, e um contacto de porta deve repor o modo ocupado sem esperar que o hóspede encontre um painel. O objetivo é o conforto dentro de um envelope energético. Utilize uma banda morta em torno do setpoint para que as válvulas e os ventiladores não oscilem, e velocidades de ventilador por patamares em vez de uma única saída on/off. Teste a interação entre sombreamento, ganho solar e arrefecimento em diferentes horas do dia. O comissionamento deve incluir um teste de ganho solar num dia de sol, não apenas um teste noturno.

• Sombreamento antes do ganho solar, não depois
• Limites de velocidade do ventilador à noite
• Iluminação e ventilação com base na presença
• Controlos simples para o hóspede sobre lógica complexa

Integração com o PMS e a visão do operador

A integração com o PMS deve trocar eventos, não capturas de ecrã: check-in, check-out, mudança de quarto e estado VIP. Esses eventos definem o modo do quarto e atualizam a vista da receção. Quando o PMS o suporta, o estado do quarto e os pedidos de serviço podem ser escritos de volta. A integração deve definir o que acontece quando o PMS não está disponível: o quarto passa para um modo local seguro e a plataforma gera um alarme claro em vez de adivinhar. A limpeza e a manutenção precisam de uma vista separada, não da interface do hóspede. O mapa de eventos deve ser documentado como uma lista de pontos, com o nome do evento, o sentido, a temporização e o estado do quarto que altera. Uma integração com o PMS que só funciona quando a rede está perfeita não é uma integração. Decida se o controlador de quarto ou o PMS é a autoridade para a ocupação. Evite interrogar o PMS para obter o estado do quarto quando existe uma interface de eventos. Registe cada evento e cada escrita de retorno com data e hora. O mapa de eventos deve indicar o que acontece quando um evento chega duas vezes.

• Check-in, check-out, mudança de quarto, VIP
• Estado do quarto e pedidos de serviço de volta ao PMS
• Modo local seguro quando o PMS não está disponível
• Vistas de limpeza e manutenção
• Mapa de eventos com sentido e temporização

Pontos por quarto, modelos e nomenclatura

O número de pontos depende do tipo de quarto, não de uma regra empírica. Cada circuito de iluminação, canal de dimmer, sensor, saída de válvula, velocidade de ventilador, relé de cortinado, contacto de porta, termostato e entrada de pedido de serviço é um ponto. Um quarto standard com iluminação combinada e um ventiloconvector simples tem menos pontos do que uma suite com zonas separadas, cortinas motorizadas, cenas de casa de banho e terraço. Uma gama de planeamento típica para um quarto de hotel standard é de cerca de 20 a 40 pontos controlados, com valores superiores nas suites; confirme-a com a lista por tipo de quarto em vez de adotar o número. A lista por tipo de quarto deve repetir-se exatamente de piso para piso, e o dossier de entrega deve incluir a matriz de modos, a lista de pontos, o mapa de eventos do PMS e a política de sobreposição. Nomeie os pontos pelo tipo e número de quarto, não pela ordem em que foram cablados. Mantenha um modelo que possa ser clonado e um registo de alterações para cada desvio. Uma lista que não foi verificada contra um quarto concluído normalmente subestima os pontos de iluminação e de serviço.

• Lista de pontos por tipo de quarto
• Modelo de quarto repetível
• Matriz de modos e mapa de eventos do PMS
• Política de sobreposição e dossier de entrega

Testes, comissionamento e entrega

Teste um quarto piloto antes do piso. Teste todos os modos, todas as transições, todas as sobreposições e todas as falhas: perda de rede, perda de PMS, reinício do controlador, falha de sensor, contacto de janela e alarme de incêndio. Teste os controlos do hóspede como o faria um hóspede, incluindo os primeiros trinta segundos após a entrada. Teste as vistas de limpeza e de manutenção em separado. Registe os resultados face à lista por tipo de quarto. A entrega deve incluir a matriz de modos, a lista de pontos, a lista de cenas, o mapa de eventos do PMS, a política de sobreposição, os registos de testes e formação para a receção, a limpeza e a manutenção. O quarto deve ser repetível, não uma demonstração isolada. Um piso de quartos que se comportam de forma diferente é normalmente uma falha de comissionamento, não uma falha do produto. Percorra o piso com o operador e deixe-o acionar os alarmes que vai ver na realidade. Verifique se todos os quartos têm o mesmo firmware e a mesma linha de base de configuração. Mantenha teclados, controladores e sensores sobressalentes, porque a manutenção hoteleira não pode esperar por uma remessa. A formação deve incluir como colocar um quarto em modo de manutenção sem perturbar o hóspede.

• Quarto piloto antes do piso
• Testes de modos, transições e falhas
• Testes de perda de PMS e de rede
• Formação para receção, limpeza e manutenção
• Linha de base de configuração repetível

Controlo de quartos de hotel Loxone

O controlo de quartos de hotel Loxone combina iluminação, climatização, sombreamento, acesso e energia do quarto num único controlador de quarto e num único modelo de eventos. A unidade de projeto útil é o tipo de quarto, não o quarto individual: defina uma vez os modos de chegada, ocupado, dormir, ausente e limpeza profunda e depois instancie-os em todo o piso. Os eventos de check-in e check-out do PMS são entradas, não a autoridade para a segurança local. Mantenha um modo de recurso local para falhas de rede ou do PMS e comissione um quarto de amostra antes de aplicar o modelo em todo o edifício.