Điều khiển phòng khách sạn

Chế độ phòng và ma trận chế độ

Xác định các chế độ trước khi chọn bàn phím. Một bộ chế độ thực tiễn gồm chào mừng, có người, ngủ, không có người và dọn phòng. Mỗi chế độ cần nêu rõ cảnh chiếu sáng, dải nhiệt độ, hành vi của quạt, vị trí che nắng và những quyền ghi đè của khách còn hiệu lực. Chào mừng có thể được kích hoạt khi check-in hoặc khi khách vào phòng lần đầu; ngủ giảm ánh sáng và tiếng ồn của quạt; không có người mở rộng dải nhiệt độ và đóng van. Dọn phòng cần đèn sáng đầy đủ và tạm ngắt các giới hạn dành cho khách. Ma trận chế độ là nguồn thông tin duy nhất cho căn phòng: nó cần được bộ phận vận hành, kỹ thuật và nhà thiết kế nội thất xem xét, vì nó thể hiện chính sách tiện nghi nhiều như logic điều khiển. Nếu các chế độ mơ hồ, căn phòng sẽ hành xử khác nhau trên mỗi tầng. Cần định nghĩa cả các chuyển trạng thái lẫn các trạng thái: điều gì xảy ra khi check-out, khi mở cửa, khi mở cửa sổ, khi có cảnh báo cháy. Cần định nghĩa chính sách ghi đè: lệnh của khách kéo dài bao lâu và điều gì hủy nó. Một ma trận chế độ gói gọn trên một trang sẽ dễ áp dụng hơn.

• Chào mừng, có người, ngủ, không có người
• Chế độ dọn phòng và bảo trì
• Cảnh, điểm đặt, quạt và che nắng theo từng chế độ
• Chuyển trạng thái và chính sách ghi đè

HVAC, ánh sáng và che nắng cùng phối hợp

Tiện nghi là sự kết hợp, không phải một bộ điều nhiệt. Bức xạ mặt trời qua rèm mở làm thay đổi tải làm lạnh; một căn phòng tối với điều hòa chạy hết tốc độ tạo cảm giác không đúng. Bộ điều khiển phòng nên phối hợp che nắng với HVAC và ánh sáng: đóng rèm mỏng trước khi nắng chiếu nóng vào phòng, giảm tốc độ quạt vào ban đêm, chỉ tăng ánh sáng khi đã xác nhận có người. Điều khiển dành cho khách vẫn đơn giản: ấm hơn, lạnh hơn, sáng hơn, tối hơn, mở, đóng. Logic phía sau có thể tinh vi; giao diện thì không nên. Công tắc cửa sổ nên tạm ngừng sưởi hoặc làm mát, và công tắc cửa ra vào nên khôi phục chế độ có người mà không cần chờ khách tìm bảng điều khiển. Mục tiêu là tiện nghi trong một giới hạn năng lượng. Dùng một dải trễ quanh điểm đặt để van và quạt không dao động, và dùng tốc độ quạt theo cấp thay vì một đầu ra bật/tắt duy nhất. Kiểm tra tương tác giữa che nắng, bức xạ mặt trời và làm mát ở các thời điểm khác nhau trong ngày. Chạy thử và nghiệm thu nên bao gồm một phép thử bức xạ mặt trời vào ngày nắng, không chỉ thử vào ban đêm.

• Che nắng trước khi nắng chiếu vào, không phải sau đó
• Giới hạn tốc độ quạt vào ban đêm
• Chiếu sáng và thông gió theo hiện diện
• Điều khiển đơn giản cho khách, logic phức tạp phía sau

Tích hợp PMS và góc nhìn người vận hành

Tích hợp PMS nên trao đổi sự kiện, không phải ảnh chụp màn hình: check-in, check-out, đổi phòng và trạng thái VIP. Những sự kiện đó thiết lập chế độ phòng và cập nhật góc nhìn lễ tân. Khi PMS hỗ trợ, trạng thái phòng và yêu cầu dịch vụ có thể được ghi ngược lại. Việc tích hợp phải xác định điều gì xảy ra khi PMS không khả dụng: phòng chuyển về một chế độ cục bộ an toàn, và nền tảng phát cảnh báo rõ ràng thay vì đoán. Buồng phòng và bảo trì cần một góc nhìn riêng, không dùng giao diện dành cho khách. Bản đồ sự kiện nên được tài liệu hóa như một bảng điểm, gồm tên sự kiện, hướng, thời điểm và trạng thái phòng mà nó thay đổi. Một tích hợp PMS chỉ hoạt động khi mạng hoàn hảo thì không phải là tích hợp. Cần quyết định bộ điều khiển phòng hay PMS là nguồn xác định trạng thái có người. Tránh hỏi PMS định kỳ về trạng thái phòng khi đã có giao diện sự kiện. Ghi nhật ký mọi sự kiện và mọi lần ghi ngược kèm dấu thời gian. Bản đồ sự kiện nên nêu điều gì xảy ra khi một sự kiện đến hai lần.

• Check-in, check-out, đổi phòng, VIP
• Trạng thái phòng và yêu cầu dịch vụ ghi ngược về PMS
• Dự phòng cục bộ an toàn khi PMS ngoại tuyến
• Góc nhìn buồng phòng và bảo trì
• Bản đồ sự kiện với hướng và thời điểm

Điểm theo phòng, mẫu và quy tắc đặt tên

Số lượng điểm phụ thuộc loại phòng, không theo một quy tắc kinh nghiệm. Mỗi mạch chiếu sáng, kênh dimmer, cảm biến, đầu ra van, tốc độ quạt, relay rèm, công tắc cửa, bộ điều nhiệt và đầu vào yêu cầu dịch vụ đều là một điểm. Một phòng tiêu chuẩn với chiếu sáng gộp và một FCU đơn giản có ít điểm hơn một suite có các vùng riêng, rèm mỏng dạng motor, cảnh phòng tắm và sân thượng. Khoảng tham chiếu lập kế hoạch điển hình cho một phòng khách sạn tiêu chuẩn là khoảng 20 đến 40 điểm được điều khiển, với suite cao hơn; cần xác nhận theo bảng loại phòng thay vì áp dụng con số này. Bảng loại phòng phải lặp lại chính xác từ tầng này sang tầng khác, và bộ hồ sơ bàn giao cần gồm ma trận chế độ, bảng điểm, bản đồ sự kiện PMS và chính sách ghi đè. Đặt tên điểm theo loại phòng và số phòng, không theo thứ tự đấu dây. Giữ một mẫu có thể nhân bản và một nhật ký thay đổi cho mọi sai lệch. Một bảng điểm chưa được đối chiếu với một phòng đã hoàn thiện thường thiếu số điểm chiếu sáng và điểm dịch vụ.

• Bảng điểm theo loại phòng
• Mẫu phòng lặp lại được
• Ma trận chế độ và bản đồ sự kiện PMS
• Chính sách ghi đè và bộ hồ sơ bàn giao

Kiểm thử, chạy thử nghiệm thu và bàn giao

Kiểm tra một phòng mẫu trước khi triển khai cả tầng. Kiểm tra mọi chế độ, mọi chuyển trạng thái, mọi quyền ghi đè và mọi tình huống lỗi: mất mạng, mất PMS, khởi động lại bộ điều khiển, hỏng cảm biến, công tắc cửa sổ và cảnh báo cháy. Kiểm tra điều khiển dành cho khách như một vị khách thực sự, kể cả ba mươi giây đầu tiên sau khi vào phòng. Kiểm tra riêng góc nhìn buồng phòng và bảo trì. Ghi kết quả đối chiếu với bảng loại phòng. Bàn giao nên bao gồm ma trận chế độ, bảng điểm, danh sách cảnh, bản đồ sự kiện PMS, chính sách ghi đè, biên bản kiểm tra và đào tạo cho lễ tân, buồng phòng và bảo trì. Căn phòng phải lặp lại được, không phải một màn trình diễn một lần. Một tầng phòng hành xử khác nhau thường là lỗi chạy thử và nghiệm thu, không phải lỗi sản phẩm. Đi cùng người vận hành qua cả tầng và để họ kích hoạt những cảnh báo họ sẽ thực sự gặp. Kiểm tra rằng mọi phòng có cùng firmware và cùng đường cơ sở cấu hình. Dự trữ bàn phím, bộ điều khiển và cảm biến, vì công tác bảo trì khách sạn không thể chờ lô hàng. Đào tạo cần bao gồm cách đưa một phòng vào chế độ bảo trì mà không làm phiền khách.

• Phòng mẫu trước khi triển khai cả tầng
• Kiểm tra chế độ, chuyển trạng thái và lỗi
• Kiểm tra mất PMS và mất mạng
• Đào tạo cho lễ tân, buồng phòng và bảo trì
• Đường cơ sở cấu hình lặp lại được

Điều khiển phòng khách sạn Loxone

Điều khiển phòng khách sạn Loxone kết hợp chiếu sáng, khí hậu, che nắng, kiểm soát ra vào và năng lượng của phòng khách sạn vào một bộ điều khiển phòng và một mô hình sự kiện. Đơn vị thiết kế hữu ích là loại phòng, không phải từng phòng riêng lẻ: định nghĩa các chế độ nhận phòng, có người, ngủ, vắng và dọn sâu một lần, rồi khởi tạo chúng cho cả tầng. Sự kiện check-in và check-out từ PMS là đầu vào, không phải nguồn xác định an toàn cục bộ. Giữ một chế độ dự phòng cục bộ cho trường hợp mất mạng hoặc mất PMS, và chạy thử một phòng mẫu trước khi nhân rộng mẫu ra toàn tòa nhà.